Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Lunarium Labs mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan chatbot WhatsApp kami (“Layanan”).

Informasi yang Dikumpulkan

• Data identifikasi terbatas seperti nama, email, atau nomor WhatsApp untuk keperluan dukungan.
• Data publik emiten (laporan keuangan, prospektus, data fundamental) yang sudah tersedia secara resmi.

Kami tidak pernah meminta data sensitif seperti kata sandi, nomor rekening, atau dokumen identitas.

Cara Kami Menggunakan Data

• Mengirim ringkasan laporan dan insight fundamental melalui chatbot.
• Memperbaiki kualitas percakapan dan pengalaman pengguna.
• Memberikan dukungan pelanggan ketika dibutuhkan.

Dasar Pemrosesan

• Persetujuan Anda ketika mulai menggunakan Layanan.
• Kepentingan sah untuk menghadirkan layanan dan menjaga keamanannya.
• Kewajiban hukum apabila diminta oleh regulator yang berlaku.

Keamanan dan Retensi

• Data disimpan di infrastruktur yang terenkripsi dengan kontrol akses terbatas.
• Kami hanya menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan Layanan.
• Pengguna dapat mengajukan penghapusan riwayat percakapan kapan saja.

Berbagi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data kepada vendor pendukung (misalnya penyedia cloud atau integrasi API) yang terikat perjanjian kerahasiaan. Kami tidak menjual data pribadi.

Hak Pengguna

• Meminta salinan data yang kami simpan.
• Memperbarui atau menghapus informasi pribadi.
• Menarik persetujuan dan menghentikan penggunaan Layanan.

Kontak

Untuk permintaan seputar data pribadi, kirim email ke [email protected].